无论哪种企业员工培训方式,总是离不开企业培训方法。训练方法很多,有的侧重理论讲解,有的侧重技能锻炼。有以下几种常见的培训方法供管理者参考。
教学法是企业最常用的培训方法。它的优点是可以系统地传授知识,在短时间内传递大量的信息,同时培训很多人。缺点是单向交流,学员理解有一定困难,学习效果受讲师水平影响较大。
讨论法是将学员分组讨论一个案例或问题,并对问题的答案进行归纳和总结的方法。讨论法的好处是鼓励学员积极思考,有利于提高学习积极性,发展能力。缺点是讨论容易偏离主题,流于形式。
视听培训是指利用电影、幻灯片、录音录像等视听技术进行培训的方法。训练生动的视听形象可以提高受训者的学习兴趣,但由于设备和场地的限制,视听资料的选择和制作难度大,成本高。
案例分析案例分析(Case analysis)也称案例分析,是将实际工作中的问题或场景典型化,交给学员研究分析,以培养学员的分析能力、判断能力、解决问题能力和业务执行能力的一种培训方式。
案例分析优势:参与性强,促使学员积极参与学习;理论与实践相结合,有助于提高学员解决问题的能力;教学方法生动具体,直观易学;它有助于加强学员之间的相互交流和学习。案例分析的缺点:时间要求长;案例过于概念化,典型处理后的简单模型,不能反映实际情况的复杂性;对讲师的能力要求高。
角色扮演法角色扮演法(Role-playing method)是指在模拟的真实工作环境中,受训者按照实际工作中应得的权责扮演角色,以模拟的方式处理工作事务,以锻炼其处理各种问题的能力的方法。
角色扮演法的优点是:学员参与性强,学员与讲师、学员互动充分,能有效提高学员的培训积极性;特定的模拟环境和主题设计有利于增强训练效果;灵活性好,教官可以根据训练需要调整训练内容。角色扮演法的缺点是:对体验环境和条件要求高;要求受训者有自主权。
个别指导法个别指导法类似于传统的师徒制,是有经验的人带领新员工工作的一种方法。个别指导法可以避免学员盲目摸索,加快学习和经验积累。但指导者本身的水平对新员工的学习效果影响很大,个别人员也可能有意保留自己的经验和技能,从而使指导流于形式。
演示法是指受训者利用一定的实物和教具,通过现场演示,学习事务的操作流程和方法的训练方法。演示法有利于学员获得感性认识,加深对培训内容的印象,但其适用范围有限,容易受到场地的限制。
不管采用什么样的培训方式,其实最终目的都很明确,就是培养高素质的员工。在这样的竞争环境中,员工的能力和素质成为在市场竞争中取胜的决定性因素之一。因此,吸引优秀员工,加大对员工教育的投入,是企业的重要任务。
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